之前一直有賣家朋友在尋求“大神”提供亞馬遜賣家后臺操作相關的指導，如下是亞馬遜全球開店de小編為大家整理的后臺操作問題集錦。
如果賣家需要休假，或者因為其他某些原因需要暫時停售自配送商品，則可以通過假期設置（VacationSettings）功能暫時下架所有自配送商品。
具體設置方法如下：
1．進入賣家后臺，請點擊Settings下拉菜單中的 “Account Info”
2．點擊左側藍色粗體字“Goingon a vacation? ”進入Vacation Settings頁面
3．根據(jù)需要將對應的站點設為“Inactive”然后點擊“Update”。系統(tǒng)會在設置后的1小時內(nèi)下架對應站點的自配送商品。
更多信息請在賣家平臺搜索“Listing status for vacations,holidays, and other absences”進行查看。
提示：Vacation Settings設置成功后，只有由賣家配送的自配送商品會變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)，而您的FBA商品由于全程由亞馬遜進行處理，所以仍然會保持可售狀態(tài)。
另外請注意，在假期模式期間，賣家仍然需要及時回復買家發(fā)來的信息，如果超過24小時沒有進行回復，則會記錄到賣家的Buyer-Seller Contact Metrics績效中。
同步商品的條件較為嚴格，如果賣家的商品符合下列任意一個條件，則無法同步到加拿大站平臺：
1．在美國站平臺顯示為Inactive的商品
2．在美國站平臺中為Fulfillment by Amazon的商品
3．在美國站平臺無庫存的商品
4．商品狀態(tài)不是新品或二手商品
5．商品屬于加拿大站平臺不支持的商品分類（沒有開通過分類銷售權限的商品，或不接受新賣家申請開通的分類）
6．同步的目標站點沒有對應的ASIN詳情頁面
為了讓更多的中國賣家可以享受到中文的便利，目前所有中國賣家的賣家后臺底部均有一個“語言切換按鈕”，賣家將可以通過點擊語言切換按鈕將賣家后臺的操作頁面及幫助頁面切換為中文界面。
如果賣家商品的狀態(tài)為Suppressed，則可以通過以下方式進行處理：
1．進入賣家后臺，通過以下路徑下載Listing Quality and Suppressed Listing Report 報告查看listing處于Suppressed 狀態(tài)的具體原因：
Inventory > Inventory Report > 選擇Report Type為：Listing Quality andSuppressed Listing Report 并點擊“Request Report” ，等待報告生成后點擊“Download”下載報告。
2．下載的報告默認是Txt格式，您需要復制所有信息到Excel表格中查看，確認該商品具體缺失的信息。
3．報告中提示缺少departmentname，此時可以下載商品對應分類的模板，將此信息補全即可恢復listing狀態(tài)。
您可以按照以下方式查看某一分類下的所有搜索節(jié)點路徑：
1．進入后臺搜索“Templatesfor Specific Categories”進入模板下載頁面。
2．在第四列“Browsetree guide (BTG)”內(nèi)下載對應分類的BTG文件。
3．在下載的BTG文件內(nèi)即可查看該分類下的所有節(jié)點路徑。
如果您希望新建與您已發(fā)布的商品具有相同信息的商品詳情頁面，則可以使用Copylisting這個功能。例如，賣家的一個玩具套裝商品有3個版本，每個版本都有不同的主題和UPC，但是共享制造商、品牌名稱、主要商品描述和目標消費群體。此時賣家可以為其中一個版本的商品創(chuàng)建商品頁面，然后使用Copylisting功能來快速創(chuàng)建另外兩個版本商品的Listing .
若要使用Copylisting功能，請按照以下步驟進行操作：
1．找到需要復制的原始商品listing
2．點擊“listing”最右側“Edit”按鍵邊上的Action下拉菜單中的“Copy listing”
3．在編輯頁面內(nèi)輸入唯一的SKU、UPC/EAN以及其他特定屬性，然后保存操作即可。
更多關于Copylisting的信息，請在賣家后臺搜索“List Your Inventory”進行查看。
目前無法設置只針對部分買家開放的促銷，如果賣家的促銷只想針對部分指定的買家開放的話，則可以通過以下方式單獨將Claim code（折扣碼）發(fā)送給買家，買家在結算頁面內(nèi)輸入該促銷碼即可享受相應折扣。
具體步驟如下：
在促銷編輯頁面的第三步中勾選Claim code后的復選框（備注：如果選擇了”Single-use的Claim Code, 則Detail page displaytext 無法進行勾選），同時取消勾選Detail page display text后的復選框，此時該條促銷信息不會顯示在商品詳情頁面，即其他買家無法得知該商品有促銷，此時賣家可以單獨將Claim code發(fā)送給指定的買家，買家在結算頁面內(nèi)輸入該促銷碼即可享受相應折扣。
更多信息請在賣家平臺搜索“Create a Promotion”進行查看。
每個訂單都是有固定的發(fā)貨要求時間，這個時間默認要求賣家在收到訂單后的2個工作日內(nèi)配送商品，但如果賣家認為這個時間果斷來不及處理，則可以通過設置Production time (in days)這項屬性以延長發(fā)貨前的處理時間。
具體操作方式如下：
1．進入賣家后臺的ManageInventory頁面。
2．找到對應的自配送listing，點擊listing右側的“Edit”按鈕進入商品信息編輯頁面。
3．在Offer的選項卡中對“Production time (in days)”這項屬性設置發(fā)貨前處理時間。
賣家也可以使用模板進行批量設置，更多信息請在賣家后臺搜索“Inventory File Templates”分類模板中“Data Definitions”部分進行查看。
您可以通過以下方式上傳賣家店鋪的Logo：
進入賣家后臺右上角Settings下拉菜單內(nèi)的Your Information & Policies 設置頁面，點擊“SellerLogo”進入上傳頁面，然后選擇對應的Logo文件并點擊“Upload”進行上傳。
賣家Logo的圖片要求如下：
1．格式：目前只支持.jpg 和.gif格式
2．尺寸：不超過120* 30 像素
3．文件大小：不超過2M
4．其他：Logo圖片中不能包含任何網(wǎng)址或者郵箱地址等信息。
您可以通過以下步驟查看亞馬遜所做出的全部賠償信息：
1．進入賣家后臺REPORTS欄目中的“Fulfillment”頁面
2．點擊頁面左側Payments下的“Reimbursements”，在該頁面中即可查看亞馬遜所做出的全部賠償信息。您可以在該頁面內(nèi)輸入相關信息查找精確的賠償記錄。
更多信息請在賣家平臺搜索“Reimbursements”進行查看。
來源：亞馬遜全球開店
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更多信息請在賣家平臺搜索“Build International Listings Status Report”進行查看。
更多信息請在賣家平臺搜索“Suppressed Listings”進行查看。
更多信息請在賣家平臺搜索“Inventory File Templates”或者“Browse tree guides”進行查看。
進入商品編輯頁面。
更多信息請在賣家平臺搜索“Your Information & Policies”進行查看。
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