棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)不斷更新功能，旨在幫助賣家更有效地處理棄標物品。從2010年8月開始，賣家可以通過使用自動續刊（Auto Relist）功能，即時使棄標物品重新上架。此外，從2010年9月開始，賣家還可以將信譽最好的買家納入優先買家名單，使其免受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)監管，并享有更充足的付款時間。
【迅速使棄標物品重新上架】 根據2010年8月出臺的棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)新政策，若買家在投訴個案結束時還未付清款項，那么賣家可以通過設置自動續刊（Auto Relist）功能，迅速使棄標物品重新上架——賣家無需再將時間浪費在手動續刊上。
【為優先買家提供更充足的付款時間】賣家可以創建優先買家名單列表，使其免受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)監管。同時，賣家也可以通過其它方式給予信譽良好的買家更多優先權，例如為其提供更充足的付款時間。
【自動為所有超級賣家（PowerSellers）提供服務】從2010年9月開始，如果買家超過16天未付清款項，那么棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)會自動為所有超級賣家（PowerSellers）發起投訴個案。如果您想改變發起投訴個案前等待的天數、進行新設置，或是退出該服務，那么，您只需點擊“我的eBay”中的“賬戶”標簽，并修改“網站偏好設置（Site Preferences）”中的信息即可（詳情請見下文）。
實戰手冊
● 如果您不是超級賣家（PowerSeller），且從未使用棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)，請從現在開始采取行動！
● 如果您正在使用棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)，請進行自動續刊（Auto Relist）功能設置。此后，若出現投訴個案已結束但買家仍未付款的情況，該工具會幫助您自動續刊（Auto Relist）棄標物品。
● 創建優先買家名單列表，使其免受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)監管。同時，您可以自定義發起投訴個案的時間（在買家延期付款的4到32天內），您也可以選擇退出該服務。請依照以下步驟進行操作：
1. 登陸“我的eBay”；
2. 點擊“賬戶（Account）”標簽；
3. 選擇“網站偏好設定（Site Preferences ）”；
4.
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為避免出現棄標產品，賣家可考慮要求買家使用PayPal立即付款。
（注意：即時付款不能和合并運送同時使用）。
常見問題解答
● 什么是棄標物品助手？
棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)是一款可以幫您省時省力的工具。如果買家未在指定時間內付清款項，那么棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)會自動代您發起投訴個案。此外，該工具還可以屏蔽未付款買家留下的負面評價。
● 棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)更新了哪些功能？
從2010年8月開始，您無需手動分類和刊登棄標物品。如果在投訴個案結束后，買家仍未付款，棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)可以幫助您自動續刊（Auto Relist）棄標物品。同時，您也可以通過該工具為優先買家提供便利，例如使其享有更充足的付款時間等。
● 我必須注冊或選擇加入，才可以使用棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)嗎？
從2010年9月開始，棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)會自動為所有超級賣家（PowerSellers）提供服務。
如果您不是超級賣家（PowerSellers），但又希望使用該工具，請依照以下步驟進行操作：
1. 登陸“我的eBay”；
2. 點擊“賬戶（Account）”標簽；
3. 選擇“網站偏好設定（Site Preferences ）”；
4. 點擊棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)旁邊的“展示（Show）”鏈接，并點擊編輯；
5. 選擇“是（Yes）--我希望棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)代我發起和結束投訴個案”。
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● eBay對棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)的使用者有何限制？
沒有使用eBay結賬（eBay Checkout）或使用不安全付款方式進行交易的賣家都無法享受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)所提供的服務。
● 為避免棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)發起投訴個案，買家必須在多少天內付清款項？
系統默認的天數是16天。但是您可以根據實際情況進行重新設定，例如您可以把時間調至4天、8天、16天、24天或32天。您也可以通過調解中心（Resolution Center），手動發起投訴個案、設置某些交易免受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)監管，或是創建優先買家名單，使其享有更充足的付款時間。
您可以根據以下步驟更改付款期限：
1. 登陸“我的eBay”；
2. 點擊“賬戶（Account）”標簽；
3. 選擇“網站偏好設定（Site Preferences ）”；
4. 點擊棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)旁邊的“展示（Show）”鏈接，并點擊編
輯；
5. 在選項“是（Yes）--我希望棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)代我發起和結束投訴個案”下方的下拉菜單中，選擇您希望在發起投訴個案前等待的天數；
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● 超級賣家（PowerSellers）必須使用棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)嗎？
不是。超級賣家只需進行以下操作，便可停用棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)：
1. 登陸“我的eBay”；
2. 點擊“賬戶（Account）”標簽；
3. 選擇“網站偏好設定（Site Preferences ）”；
4. 點擊棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)旁邊的“展示（Show）”鏈接，并點擊編輯；
5. 將您的狀態更改為“不用，謝謝（No thanks）--我會按照標準棄標物品程序進行操作，手動發起和結束個案”。
● 對于部分交易，我可以不使用棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)嗎？
可以。請按照以下步驟進行：
1. 登陸至“調解中心（Resolutions Center）”，查看與您物品相關的投訴個案；
2. 確認您希望不受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)監管的交易；
3. 點擊“采取行動（Take action）”；
4. 點擊“關閉棄標物品助手（Turn off UPI Assistant）”；
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● 我可以停止向買家發送自動付款提示嗎？
可以。您可以通過改變“與買家溝通管理（Managing communications with buyers）”下方的“網站偏好設定（Site Preferences）”中的信息，停止向買家發送付款提示。如果您停用這項功能，請記得提醒買家準時付款。這可以避免買家在第一次收到付款提示時就被告知賣家已對其發起投訴個案的情況出現。
關閉付款提示功能，您只需進行以下操作：
1. 登陸“我的eBay”；
2. 點擊“賬戶（Account）”標簽；
3. 選擇“網站偏好設定（Site Preferences ）”；
4. 向下滑動至“與買家溝通管理(Manage communications with buyers)”；
5. 在“給買家發送購買提示”標簽的一側，點擊“是（Yes）”旁邊已打鉤的方框，便
可取消這項功能。
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● 我應該怎樣創建優先買家名單以及開啟自動續刊（Auto Relist）功能？
請依照以下步驟進行操作：
1. 登陸“我的eBay”；
2. 點擊“賬戶（Account）”標簽；
3. 選擇“網站偏好設定（Site Preferences ）”；
4. 向下滑動至“棄標物品助手（Unpaid Item Assistant）”；
5. 啟用“自動續刊（Auto Relist）”功能：點擊“自動續刊（Auto Relist）投訴個案結束后還未付清款項的物品”下方的下拉菜單，并將預設值改為“是（Yes）”；
6. 在“排除在外的名單（Exclusion list）”中輸入免受棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)程序影響的優先買家的賬號（最多可輸入5000個賬號），用逗號將每兩個買家間的賬號隔開。
7. 點擊“保存（Save）”；
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● 重新續刊（Auto Relist）棄標物品所需要的時間是多少？
若投訴個案結束時買家仍未付清款項，且您已設置了自動續刊（Auto Relist ）功能，那么，棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)會馬上對棄標物品進行自動續刊（Auto Relist ）。但是您需為自動續刊（Auto Relist ）所需的所有費用負責。
● 我可以通過哪些途徑獲得更多關于棄標物品助手(Unpaid Item Assistant)的資訊？
您可以登陸https://pages.ebay.com/help/sell/unpaid-item-assistant.html ，瀏覽“幫助（Help）”板塊內容，或進入“棄標物品助手（Unpaid Item Assistant）”，觀看相關視頻。